금감원에 채권추심행위에 대한 민원이 다수 발생하여 채권추심 과정에서 발생할 수 있는 불법행위에 대한 대응방안을 안내해 드린다. 1. 첫 연락 시: 우선 확인한다! ☞ 처음 추심 연락을 받으시는 분들은 당황하시기 쉽다. 먼저 본인이 갚아야 할 돈이 맞는지 반드시 확인한다. 1) 채권추심인의 신분을 확인한다 채권추심인이 법원 등 국가기관을 사칭하는 경우 불법으로 처벌될 수 있음에도 불구하고, 이를 사칭하거나 법원 서류 등을 이용하여 채무자들의 오해를 유도하는 경우가 있다. 채권추심인이 소속과 성명을 명확하게 밝히지 않는 경우에는 알려달라고 요청하시되, 답변하지 않거나 내용이 거짓으로 의심되는 경우에는 대응하지 마시고 관련 자료 등을 확보하여 금감원, 지자체 또는 경찰서에 신고*한다. * 금감원 불법사금융 피..

최근 온라인 플랫폼 등에서 제공되는 마이데이터 및 온라인 대출상품 비교·추천 서비스 등 실생활에서 소비자의 관심을 끌고 있는 서비스 이용 시 유의사항을 안내해 드린다. 1. 마이데이터 서비스 ▸서비스 개요: 마이데이터(My Data) 서비스는 소비자가 전송요구권을 행사하여 여러 금융회사 등에 분산되어 있는 자신의 신용정보를 제공받아 혼합조회할 수 있는 서비스이다. - 소비자는 정보결정권을 가지고 자신의 신용정보를 능동적으로 이용하여 사업자로부터 다양한 맞춤형 서비스를 제공받는 장점이 있음 - 하지만 소비자에 따라서는 효용성이 크지 않음에도 불필요하게 가입하여 원치 않는 정보제공에 동의하는지 등에 주의할 필요가 있음 마이데이터 가입 및 이용 시 유념할 사항 사례 1 가입단계 직장인 A씨는 여러 금융회사로부..

금리상승기에 대출연장 시 유의해야 할 사항을 안내해 드린다. 1. 개요 ▸금융기관이 대출연장 시 변경 금리를 적용하는 시점에 따라 소비자에게 유·불리가 발생할 수 있으므로 유의해야 한다. - 금리상승기에는 변경금리를 만기일부터 적용받는 것보다 대출연장 실행일(만기일 전)부터 적용받는 것이 더 불리*할 수 있음 * 반대로 금리 하락기에는 더 유리할 수 있음(저금리를 일찍 적용받기 때문) 2. 대출연장 시 금리적용 시점: 은행사례 ▸은행들이 대출연장 시 변경금리를 적용하는 시점은 ①만기일 ②대출연장 실행일 ③만기일과 대출연장 실행일 중에서 금융소비자가 직접 선택 가능한 방식으로 구분됨 - 대면 채널: 15개사-우리은행 등 12개 사가 만기일, 광주·제주은행은 대출연장실행일, 대구은행은 만기일과 대출연장실행일..

금리인상기에 실용적인 금융정보 12개를 선정하여 안내해 드린다. 《슬기로운 금융생활을 위한 핵심포인트》 급전이 필요한 취약차주를 위한 정보 1) 서민대출상품(새희망홀씨, 햇살론, 햇살론15, 햇사론유스)을 알아본다 2) 개별 금융회사의 채무조정을 적극 활용해라 3) 보험해지보다는 보험계약대출을 고려해라 4) 상환여력 부족시 이자 일부만이라도 납입해라 일반 금융소비자에게 도움이 되는 정보 5) 금리인하요구권을 적극 활용한다 6) 금리상한형 주택담보대출 특약을 활용한다 7) 「파인」의 「금융상품 한눈에」를 이용한다 8) 금융회사의 꺾기 영업행위에 적극 대응해라 9) 은행별 취약차주 지원 프로그램을 활용해라 꾸준히 실천하면 득이 되는 정보 10) 신용카드 이용대금 리볼빙에 유의해라 11) 신용점수, 떨어지지 ..